Завершен проект по внедрению Asterisk в компании NICKO TRAVEL GROUP. Для Петербургского офиса была разработана универсальная конфигурация, позволяющая применять методики оценки показателей качества как ко всему потоку входящих вызовов, так и отдельно к сотрудникам (персональные очереди звонков).