Завершен первый этап проекта по построению территориально распределенного Центра Обработки Вызовов на базе Asterisk для компании TEZ TOUR. Проведена установка программного комплекса, выполнена проверка функциональности, реализованы пожелания по расширению возможностей контроля со стороны супервизоров call-центра.

В декабре, совместно с IT-специалистами заказчика, мы проведем эксклюзивные доработки, которые позволят выстроить оптимальную схему общения «Клиент → Оператор → Турагентство».