Проведен семинар для ИТ-сотрудников Интернет-провайдеров и операторов связи Санкт-Петербурга по вопросам внедрения и эксплуатации сервера телефонии Asterisk.

Благодарим коллег из компаний: Элтел, ВестКолл, HaloKwadrat, HighLink, Телфин, ЭлектронТелеком, CityTelecom за участие в обсуждениях и интересные вопросы.

Темы представленных докладов:

Безопасность Asterisk

• уязвимости в распространенных дистрибутивах (TrixBox, Elastix);
• конфигурационные файлы сервера телефонии;
• варианты атак;
• open-source инструменты для защиты.

Asterisk под нагрузкой (HighLoad)

• типовые аппаратные требования;
• проблемы производительности в распространенных дистрибутивах (FreePBX);
• варианты масштабирования и виртуализации.

Оконечное оборудование и присоединение к ТФОП

• IP-телефоны;
• платы потока E1;
• софт-фоны и Skype.

Архитектура тиражируемых продуктов на Asterisk (опыт «Линии 24»)

• real-time статистика и управление телефонией;
• реализация fron-end в браузере;
• интеграция собственных разработок с дистрибутивами (FreePBX).

Asterisk в бизнес-процессах оператора связи

• call-центр как основной канал поддержки абонентов;
• телемаркетинг и юзкейсы повышения лояльности;
• краткий обзор продуктов «Линии 24» для операторов.

Слайды докладов:

Asterisk HighLoad, Архитектура продуктов — Марков Вадим, Тех.директор
Безопасность Asterisk, Оборудование — Шмаков Сергей, Руководитель ТП