В сентябре мы провели комплекс работ по модернизации телефонной инфраструктуры компании Живой офис.

Читать полностью →

Завершена установка Центра Обработки Вызовов для Санкт-Петербургской сети спортивных клубов Fitness House.

Реализован проект внедрения территориально распределенного Call-центра и IP-АТС для группы компаний МЕГАГРУП.

Завершен проект внедрения Call-центра для Интернет-магазина модной одежды Trends Brands.

Проведено внедрение Центра обработки вызовов для обслуживания звонков по горячей линии (8-800) в Интернет-магазине Mamsy.ru.

Проект был выполнен в традиционно короткие сроки — 3 рабочих дня. Помимо конфигурации call-центра у заказчика был установлен модуль для организации кампаний исходящего телемаркетинга — Автоинформатор.

Завершен проект миграции системы телефонии на базе Asterisk для компании Автостолица. В феврале все 9 офисов сети станций техобслуживания в Петербурге были переведены на наш тиражируемый продукт Центр Обработки Вызовов.

В декабре-январе мы разработали новый продукт, предназначенный для блокирования нежелательных входящих вызово на IP-АТС Asterisk.

В «Системе автоматической фильтрации звонков» предусмотрена возможность работы как по по заранее определенным правилам (фильтры, аналогичные сетевым брендамуэрам), так и в ручном режиме (занесение АОН абонента в черный список).

Первым заказчиком решения стал Санкт-Петербургский «Единый Центр Документов», в котором данный модуль обслуживает от 80 000 до 100 000 звонков в сутки. Проект реализован совместно с компанией Интерфорум.