Проведена установка Центра Обработки Вызовов для крупнейшего автомобильного портала Казахстана — Kolesa.kz.
Проведена установка Центра обработки вызовов для оператора связи «Цифровой Диалог» (Ростовская область).
Полнофункциональная тестовая версия ЦОВ Линия24 установлена во ФГУП «Почта России», Макрорегион «Дальний Восток». Продукт будет находиться в тестовой эксплуатации в течение 6 месяцев.
Проведена установка ЦОВ Линия24 и системы Автоинформирования клиентов для ЗАО «ФИНКА Банк», Киргизская Республика.
Проведена установка Центра Обработки Вызовов и системы Автоинформирования клиентов для оператора связи Сабнет.
На 14-й торжественной церемонии награждения победителей международной программы номинирования Call Center Guru Awards Хрустальная Гарнитура® в сезоне 2017/2018 в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов наши партнеры, компания «АЛМА ТВ», завоевала статуэтки сразу в 3-х номинациях:
«АЛМА ТВ» использует всю линейку продуктов Линия24 с 2013 года. ЦОВ Линия24 и Автоинформатор развернуты на 2-х технологических площадках, входящий КЦ поддерживает работу более 200 операторов, исходящий КЦ («новая площадка») – был отмечен гарнитурой 2017/2018.
Для одного из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров Комус-контакт мы впервые реализовали проект в формате «облака».
Теперь наши заказчики могут получить доступ к ресурсам, необходимым для работы любого количества операторов без процедуры инсталляции ПО на сервер. Таким образом, минимальный срок запуска проекта в промышленную эксплуатацию сократился с 5 рабочих дней до 1 часа.
